Servicios

Relacart es una empresa que tiene más de 25 años de experiencia en la industria de audio, nosotros empleamos un fuerte servicio de atención al cliente para poder siempre estar atentos ante cualquier consulta, sugerencia, entre otros.

Cabe comentar que por cualquier compra de nuestros equipos a distribuidores o concesionarios autorizados, tendrá 12 meses de garantía, esto asegura que sus productos funcionen correctamente sin ningún tipo de defecto.

  • Durante el tiempo de garantía (debe asegurar que los productos de Relacart operen bajo condiciones normales y que también tengan un mantenimiento correcto) todos los componentes reemplazado, partes, o alguna otra unidad será de responsabilidad completa por parte de Relacart.
  • En la parte inferior encontrará las razones en el caso de que no aplique los componentes gratis en el periodo de garantía:

    1). Los números de series son removidos o desfigurados;
    2). Daño o falla causada por un uso no apropiado del equipo, tales como un voltaje inapropiado, interrupción de la energía, mantenimiento inadecuado, accidente o fuerza mayor fuera del control de Relacart;
    3). Servicio por un centro de servicio no autorizado, o algún tipo de daño durante el transporte del equipo;
    4). Operación no apropiada del equipo, o modificación, no seguir las reglas o instrucciones de la correcta operación.

  • Los gastos de transporte, envío y manejo que se obtiene por el traslado de los productos hasta y de servicio de Relacart será a cargo por el cliente
  • El distribuidor autorizado de Relacart en cada país ofrecen de manera categórica y responsable los temas de reparación y servicio, así que por favor contacte directamente al distribuidor autorizado en su país.